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  • 汽车服务企业管理实务(运营制胜篇)

    本书针对汽车服务企业的市场现状和普遍存在的问题,对汽车服务企业的机电快速保养流程、机电服务流程、钣喷快速修补流程、钣喷标准流程、客户关系管理、员工的礼仪管理、人力资源管理、员工权限分配、附件精品、养护产品、保险业务和盈利运作等内容进行了详细的讲解,并列出了相关流程的作业表格和解决方案。为了对内容进行更深入的讲解,书中配有很多案例,使读者能够活学、活用,掌握汽车服务企业的管理方法,以利于企业的运营盈利。本书是汽车服务企业管理的规范化参考书,可供汽车服务企业管理人员使用和参考。

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